SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünlerimiz metal, cam, seramik, ahşap ve tekstil gibi kaliteli malzemelerden üretilmektedir. Her ürün açıklamasında kullanılan malzeme detaylı olarak belirtilir.
Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kargo süreci ve takip bilgileri tarafınıza e-posta ile iletilir.
Ürünlere göre değişiklik göstermektedir. Ampul dahil olan ya da olmayan ürün bilgisi, ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.
Kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebiyle bize gönderebilirsiniz.
Taşıma sırasında oluşan hasarlar dışında, iade ve değişim işlemlerinde oluşan tüm kargo masrafları müşteriye aittir. İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekmektedir.
Evet. Tüm ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
